Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Zenvora streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel en soepel mogelijk te leveren.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

De gemiddelde levertijd bedraagt 5–10 werkdagen. Wij werken met een internationaal fulfilmentnetwerk om een breed assortiment en scherpe prijzen te kunnen aanbieden.

Alle levertijden zijn indicatief en kunnen variëren, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes zoals promoties of feestdagen.

Gratis verzending
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland 🇳🇱

Levering bij afwezigheid
Indien je niet thuis bent, kan het pakket worden afgeleverd bij een afhaalpunt of opnieuw worden aangeboden.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket tijdig op te halen. Indien een pakket niet wordt opgehaald en retour wordt gestuurd, kunnen retour- en verwerkingskosten in rekening worden gebracht.

Defect of verkeerd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem contact met ons op via contact@zenvora.nl

Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Verloren pakket
Indien een pakket verloren raakt tijdens transport, sturen wij een vervangende zending of bieden wij een passende oplossing.

Vragen
Heb je vragen over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via contact@zenvora.nl – wij helpen je graag!